FAQ
-
Bali Wooden Wonders adalah toko online yang mengkhususkan diri dalam produk kayu unik, buatan tangan, dan berkualitas tinggi dari Bali. Koleksi kami mencakup berbagai macam item dekoratif, furnitur, dan hadiah yang dibuat dengan penuh perhatian oleh pengrajin lokal.scription text goes here
-
Semua produk kami dibuat dengan tangan di Bali, Indonesia. Kami bekerja langsung dengan pengrajin lokal dan usaha keluarga kecil untuk memastikan setiap item unik dan berkualitas tinggi.
-
Anda dapat mengajukan pesanan melalui formulir kontak di situs web kami atau dengan mengirimkan e-mail ke baliwoodenwonders@outlook.com. Mohon sertakan nama produk dan jumlah yang ingin Anda pesan. Untuk pertanyaan langsung, Anda juga dapat menghubungi kami di +62 (0)857 9282 5529.
-
Saat ini, kami hanya menerima pembayaran melalui transfer bank di Indonesia. Karena Bali Wooden Wonders berfokus pada pelanggan grosir, kami hanya menerima pesanan dengan jumlah minimum 5.000.000 rupiah.
-
Ya, Anda akan menerima konfirmasi pesanan dalam waktu 48 jam. Waktu ini diperlukan karena semua produk kami dibuat secara handmade. Kami terlebih dahulu menghubungi pengrajin kami untuk mengonfirmasi berapa lama mereka dapat menyelesaikan produk unik Anda sebelum mengirimkan konfirmasi kepada Anda.
-
Ya, semua produk kami sepenuhnya dibuat dengan tangan oleh pengrajin berbakat di Bali. Oleh karena itu, mungkin ada variasi dalam ukuran, warna, dan finishing, yang membuat setiap produk menjadi unik.
-
Pesanan dalam wilayah Indonesia biasanya akan tiba dalam 5-14 hari kerja, tergantung lokasi Anda. Kami akan memproses pesanan Anda segera setelah pembelian dan memberikan informasi mengenai status pengiriman.
-
Kami hanya menjual dan mengirimkan produk di wilayah Indonesia. Mengingat luasnya wilayah Indonesia yang terdiri dari banyak pulau, waktu pengiriman dapat bervariasi. Waktu pengiriman tergantung pada lokasi pembeli dan jumlah pesanan.
-
Pengembalian barang dapat dilakukan dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan. Barang harus dalam kondisi asli dan kemasan aslinya. Harap diperhatikan bahwa biaya pengiriman untuk pengembalian barang menjadi tanggung jawab pelanggan. Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, jumlah pembelian akan dikembalikan dalam waktu 14 hari.
-
Anda dapat mendaftar untuk menerima newsletter kami agar tetap mendapatkan informasi tentang produk terbaru, penawaran eksklusif, dan lainnya. Ikuti juga kami di media sosial untuk inspirasi dan berita harian.