Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Bali Wooden Wonders! Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan di bawah ini. Bacalah dengan cermat sebelum melakukan pembelian.

1. Definisi

  • Layanan: Semua produk dan layanan yang ditawarkan oleh Bali Wooden Wonders melalui situs web kami.

  • Pembeli: Individu atau entitas yang mengakses situs web kami untuk membeli produk.

  • Kami: Bali Wooden Wonders, penyedia produk dan layanan yang tercantum di situs web ini.

2. Layanan

  • Kami menjual produk kayu handmade yang diproduksi di Bali.

  • Penjualan kami hanya berlaku di Indonesia.

  • Untuk grosir, berlaku minimum pembelian sebesar IDR 3.000.000 per transaksi.

3. Informasi Kontak

  • Pembeli tidak perlu membuat akun pengguna. Pembeli harus memberikan informasi kontak yang akurat saat mengisi formulir kontak kami atau saat mengirimkan email.

  • Pembeli bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan.

4. Produk Handmade

  • Produk kami dibuat secara handmade dan dapat bervariasi dalam ukuran, warna, atau pola. Variasi ini tidak dianggap sebagai cacat, melainkan merupakan bagian dari karakter unik setiap produk.

5. Harga dan Pembayaran

  • Harga yang tertera di situs web kami sudah termasuk pajak, tetapi tidak termasuk biaya pengiriman.

  • Semua pembayaran harus dilakukan di muka melalui transfer bank. Kami hanya menerima transfer bank dari dalam Indonesia.

6. Pengiriman

  • Kami hanya mengirimkan produk di dalam Indonesia. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi dan ukuran pesanan.

  • Biaya pengiriman menjadi tanggung jawab pembeli dan akan dicantumkan secara jelas saat konfirmasi pesanan.

7. Pembatalan dan Pengembalian

  • Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 24 jam setelah menerima email yang dikirim oleh pembeli. Setelah periode ini, kami tidak menerima pembatalan.

  • Pengembalian hanya diterima jika terdapat cacat atau kesalahan dalam pengiriman. Silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang untuk mengatur pengembalian.

  • Biaya pengembalian selalu menjadi tanggung jawab pembeli, terlepas dari apakah produk tersebut cacat atau ada kesalahan dalam pengiriman.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

  • Bali Wooden Wonders tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti bencana alam, tindakan pemerintah, atau kejadian tak terduga lainnya.

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan produk setelah diterima oleh pembeli, kecuali ada cacat produksi atau kesalahan dalam pengiriman.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

  • Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Kami menganjurkan pembeli untuk memeriksa syarat dan ketentuan ini secara berkala.

10. Konfirmasi Pesanan

  • Setelah kami menerima pesanan Anda, kami akan mengirimkan konfirmasi pesanan dalam waktu 48 jam ke alamat email yang Anda berikan.

11. Hubungi Kami